MySecurityCenter


Nedenstående er en gengivelse af en programanmeldelse, samt dertilhørende kommentarer, som Spywarefri.dk beklageligvis måtte trække tilbage grundet trussel om fogedretssag.
Vi er nu flere der på eget initiativ gengiver programanmeldelsen som en protest imod My Security Center og deres forretningsmetoder.
Man kan ikke true sig til gode anmeldelser!

Opdatering pr. 17. januar 2011:
Den tidligere gengivelse af programanmeldelsen befandt sig på adressen www.mysecuritycenter.webs.com.
Nogen (og det er tilladt at gætte) har rettet henvendelse til Webs.com og anmeldt hjemmesiden. Webs.com har fjernet hjemmesiden med henvisning til at indholdet skulle være "defamatory, meaning misleading or slanderous of persons or companies without consent." hvilket er i strid med deres Terms Of Service. Derfor denne nye webadresse.

Debattråden på Spywarefri's forum (www.spywarefri.dk/forum/viewthread/75576), hvor mange brugeres uheldige erfaringer med MySecurityCenter kom til udtryk, er heller ikke tilgængelig længere, så her er de mange kritiske røster også bragt til tavshed.

Tilmeld dig MSC Response Team!
Det er ikke utænkeligt at denne hjemmeside, ligesom mange tidligere af vores hjemmesider, bliver bortcensureret fra nettet. Hvis det sker vil den blive genoprettet på en ny adresse. DU kan medvirke til at det sker hurtigst muligt!

Tilmeld dig MSC Response Team ved straks at sende en email til denne adresse: TheMSCResponseTeam@gmail.com

Du vil herefter få tilsendt hele Spywarefri's anmeldelse af MySecurityCenter, i et format det gør det hurtigt og nemt at lægge ud på en ny webadresse. Du kan eksempelvis oprette en gratis hjemmeside, det kan de fleste finde ud af på egen hånd. Det hele kan gøres på 1-2 timer. Hvis den hjemmeside du læser nu også bortcensureres, vil du straks modtage en email med opfordring til at oprette en ny hjemmeside hurtigst muligt. Og mens vi er i gang: Hvorfor ikke oprette 2 nye gengivelser af programanmeldelsen for hver gang MySecurityCenter får bortcensureret 1?
Lad os slå det fast så selv MySecurityCenter kan forstå det: Man kan ikke true sig til gode anmeldelser!

Læs mere her
"Vi truer os ikke til gode anmeldelser" -
http://www.comon.dk/nyheder/vi-truer-os-ikke-til-gode-anmeldelser-1.375133.html
Dansk antivirus-firma lukker munden på kritikere -
http://www.comon.dk/nyheder/dansk-antivirus-firma-lukker-munden-pa-kritikere-1.374665.html
Eller søg på nettet efter "mysecuritycenter spywarefri"

MySecurityCenter

Skrevet af Thomas Huulbæk
0
Vurdering:
http:content/my-security-center.png
  
REVIEW

Vi kaster i denne artikel et blik på MySecurityCenter og må uddele 0 (nul) stjerner for første gang nogensinde. Opdateret.


Egentlig har vi ikke villet skrive om MySecurityCenter, da vi tidligere har kigget på deres Internet Security pakke og ikke fundet det værdigt til omtale. Efterhånden har der dog været så meget omtale i vores forum, at det berettiger en beskrivelse.

Første indtryk
Jeg må blankt indrømme, at jeg allerede har et forudindtaget indtryk af virksomheden inden jeg besøger deres hjemmeside, så objektiviteten er sikkert ikke 100 %. Jeg håber alligevel, at følgende beskrivelse af hjemmesiden kan give et indblik i, hvad man generelt bør holde øje med.


Hjemmesiden www.mysecuritycenter.dk dirigeres videre til mysecuritycenter.com, hvor sproget er på dansk. Alarmklokkerne ringer dog allerede på forsiden, da overskrifterne - der ikke er tekst, men billeder - er på engelsk. Det er typisk et tegn på, at der ikke har været tid og penge til at lave den "grafiske" oversættelse. Kort sagt antyder det manglende professionalisme.

Forsiden viser også imponerende 15 millioner brugere på verdensplan. Jeg vil hverken be- eller afkræfte tallet, men det kan i værste fald betyde, at MySecurityCenter scorer cirka 8.000 nye brugere i døgnet.

Når mistænksomheden nu er vagt, at det en god idé at klikke videre for at finde mere information om virksomheden bag. Jeg klikker derfor altid på Kontakt os som det første.

    

Her finder vi hurtigt ud af, at det drejer sig om Europe Capital Limited, der er registreret i England. Klik på Hjælp og Support side resulterer i en fejl, da linket er sat forkert op. Når vi klikker på send en e-mail til vores supporteam, havner vi på en side med mailadresse, telefonnummer til supporten (England) og mulighed for Live Chat. Et forsøg med Start Live chat SUPPORT ender blindt. Der bør næsten være et par supportere online med mere end 15 millioner brugere. Opkaldet til England ender dog ikke blindt og det var hurtigt at komme igennem til den engelske supporter.

De første indtryk er ikke positive og hvis jeg ikke lige skulle anmelde MySecurityCenter, var jeg stoppet for lang tid siden. Hvis man vælger at købe et af programmerne, kan der vælges VIP support (kun 199,- mod normalt 799,-) og der kan vælges udvidet download service, så du ikke kun kan hente programmerne i de første 3 måneder af abonnementet(!).

Resten af hjemmesiden efterlader samme indtryk. Specielt er det sjovt at se deres Info Center, hvor den seneste virus er fra 23. april 2009.

Firmaet og politikken
Hvem der står bag Europe Capital Limited, som er den virksomhed vi handler med, er nok lidt ud over denne artikels formål. Det eneste jeg kan se er, at firmaet er etableret i England i 1999.

Det er en anden sag med MySecurityCenters Politik omkring privatlivets fred, der indeholder et par interessante passager.

Til annoncering af specielle tilbud eller give andre informationer via e-mail fra tid til anden. Vi vil også sende specielle tilbud via tredje part, men vi videregiver ikke e-mail adresser eller andre personlige oplysninger til tredje part. Hvis du ikke ønsker at modtage disse e-mails kan du altid framelde dig fremtidige e-mails via instruktionen i den modtagne e-mail.

Man siger altså ja til at modtage tilbud fra andre 3. part. Det er ikke usædvanligt, men deres EULA (slutbrugerlicensaftale) er lidt værre.

Abonnementsperiode: Hvor intet andet er angivet, sælges alle produkter, der købes via www.MySecurityCenter.comi 12 måneders abonnement.

Medmindre andet tydeligt angives, indvilger kunden i at forny sit abonnement ifølge gældende oversigtsskemaet over fornyelser.

Automatisk opdatering & fornyelse: Det er kundens ansvar at sikre, at der er afgivet et gyldigt kreditkort med en gyldighed på 2 år. Dette skal opdateres jævnligt ved at kontakte: renewal@mysecuritycenter.com. For at kunne indfri vores forpligtelse til at levere en førsteklasses pc-og internetbeskyttelse, vil manglende opdatering af dine data medføre, at vi fornyer dit abonnement. Fornyelsen vil ske en måned før udløb af dit kreditkort. Fornyelsen vil være et 12 måneders abonnement.

Afbestilling/afmelding: Afbestilling af et abonnement kan finde sted til enhver tid, undtaget inden for de 3 sidste måneder af en gældende abonnements/licensperiode. Manglende afmelding vil resultere i automatisk fornyelse af dit abonnement gældende for 12 måneder.

For alle med et gyldigt kreditkort: Medmindre der gives skriftlig besked senest 3 måneder før udløbs-/ fornyelsesdatoen, bemyndiger kunden Europe Capital Ltd eller dennes betalingsserviceudbyder til automatisk at opkræve alle yderligere betalinger for fornyelse og opgradering til vores nyeste aktuelle software. Hvis du ikke ønsker at få opgraderet produkterne i dit abonnement, skal du informere os skriftligt på adressen renewal@mysecuritycenter.com (husk at opgive navn, e-mail-adresse og MySecurityCenters ordrebekræftelsesnummer).

Bemærk at der accepteres automatisk fornyelse. Det betyder, at abonnementet automatisk bliver før udløb af 12-måneds abonnementet og der skal gives besked mindst 3 måneder før, hvis dette ikke ønskes. Hvis kreditkortet ikke er gyldigt på tidspunktet for fornyelse, vil der blive foretaget en automatisk fornyelse inden udløb af kreditkortet. Skemaet for fornyelse er vist herunder. Bemærk blandt andet, at der skal betales 79 danske kroner for at få lov at abonnere på denne tjeneste.

Jeg har altid været meget imod automatisk fornyelse. Firmaer der benytter sig af det angiver ofte, at det er meget nemmere for kunden; så glemmer kunden ikke at forny. Det er selvfølgelig ikke bevæggrunden.


Betingelserne er ikke noget man bør acceptere og da man samtidig falder ind under Storbritanniens betingelser, bliver det besværligt at føre en sag eller klage senere.

Programmerne
Der hører flere forskellige programmer under MySecurityCenters regi. Der er MYPCTuneUp (som nok lover mere end det kan holde), MYInternetSecurityPLUS (baserer sig på CA), MYAntiVirusPLUS og MYOnlineBackup (i samarbejde med Keepit).

Vi forsøger os med en hurtig installation af MYInternetSecurityPLUS - det bliver ikke en fuld anmedelse. Installationsfilen er på 143 MB, så det kan tage lidt tid at hente pakken.

Programmet er på engelsk og man bliver straks lidt overrasket over, at programmet ikke hedder det samme som angivet. Her er navnet nu MYInternetSecurity og du laver en licensaftale med CA (Computer Associates). Installationen er meget langsommelig og der opstod flere fejl undervejs; sandsynligvis billeder der ikke fandtes i kilden. Installation af firewall fejlede også. Under installationen skal også hentes over 100 MB opdateringer.

  

Under installationen skal vi selvfølgelig registreres - med fødselsår, telefonnummer, land, køn og civilstand. Denne data kan selvfølgelig benyttes statistisk, som de også gør opmærksom på i deres betingelser.


Programmet er installeret og bruger en masse hukommelse og ressourcer. Det er meget langsommeligt og jeg må indrømme, at jeg ikke orker at sætte mig nærmere ind i programmet. Det virker uoverskueligt og amatøragtigt.

Konklusion
Nul stjerner. Og det er kun fordi vores system ikke tillader mindre.

Umiddelbart kan det være meget svært at forstå, at programmet sælges i flere danske butikker og at det endda bundles rundt omkring. Den simple forklaring er selvfølgelig, at der er penge i skidtet; forhandlerne har sikkert en meget høj avance på disse produkter.

Der er flere tråde i vores forum, hvor brugere føler sig snydt og det kan jeg godt forstå. Det samme ses af anmeldelserne rundt omkring, f.eks. på Trustpilot, hvor jeg ikke er bange for at antyde, at de to anmeldelser med fem stjerner er fra virksomheden selv.

OPDATERING 01.02.2010
Som den skarpe læser har bemærket, så orkede jeg ikke at teste programmet yderligere. Derfor blev der ikke lavet en egentlig malware-test - altså, hvor godt er programmet til at finde malware? Janus fra MySecurityCenter bad os om at lave en seriøs test, så derfor har vores egen Thomas Sloth (også kendt som Tesk) testet programmets evne til at finde malware.

Thomas Sloth har videregivet alle rettigheder for testen til Spywarefri, som har valgt at offentliggøre testen. Spywarefri tager det fulde ansvar for testen og dens korrekthed. Læs testen her: MySecurityCenter - evnen til at finde malware.

Testen ændrer ikke på karakteren.

Kommentarer
Skrevet af: forevernewbie den 18. Jan 2010 20:54

Før jeg læste testen her, så lurede jeg også at de to positive anmeldelser sikkert er lavet af dem selv.

Firmaet er ikke rogue, men det snerper i den retning.

forevernewbie's billede
Skrevet af: Frank S. den 20. Jan 2010 21:49

Man tør slet ikke tænke på hvordan man får det fjernet igen - der er nok kun en mulighed: Format C…

Frank S.'s billede
Skrevet af: Nevi den 24. Jan 2010 13:28

Jeg har lige kigget på de anmeldelser på Trustpilot,og jeg er også næsten 100% sikker på det er “virksomheden” selv der står for de 2 eneste positive(5 stjerner)anm.Det kunne ha været lavet så det i det mindste ikke peger så tydeligt på virksomheden selv.Alm.brugere der skriver på den måde?No way..Humbug.

Nevi's billede
Skrevet af: Aand den 28. Jan 2010 20:29

Jeg fik tilsendt linket til denne artikel idag af en af mine venner der ville drille mig lidt, fordi han vidste jeg brugte Mysecuritycenter smile

Som sagt bruger jeg Mysecuritycenter og er glad for dem, jeg havde faktisk glædet mig til at læse en test af systemet jeg selv bruger, jeg bruger meget at følge op på de forskellige software jeg bruger, og læse andres mening om det, men jeg blev da frygtelig skuffet, der er ikke meget test over dette, det blev jo knapt installeret inden “testoperatøren” opgav, det siger måske mere om ham end om softwaren han testede.
Det er for amatøragtigt at kalde dette en test Thomas, det kan du ikke være bekendt, ikke engang overfor dig selv som “såkaldt” expert udi sikkerhedssystemer.

Det er ihvertilfælde sidste gang jeg bruger spywarefri til at læse tests og anmeldelser på, det er helt sikkert !!

Aand's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 30. Jan 2010 19:24

Jeg vil ikke sige, at Aand ikke er en reel kunde, som Aand giver sig ud for at være…

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: Nevi den 31. Jan 2010 09:15

Nej..wink

Nevi's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 01. Feb 2010 20:29

Artiklen er opdateret med en malware-test.

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: forevernewbie den 01. Feb 2010 20:40

Tjaeh, når man ved hvad CA står for, er malwaretesten ikke så overraskende.

forevernewbie's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 00:12

Ved ikke helt hvad du mener CA står for. Jeg mener f. eks. de står for seriøsitet og glimrende software. De er en af verdens største og mest seriøse software producenter med mere end 16.000 ansatte og flere milliader USD i årlig omsætning. Mere end 90% af verdens fortune 1000 på kunde listen?

Er det det du hentyder til? grin

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: forevernewbie den 04. Feb 2010 00:20

Jeg er ret ligeglad med hvor store de er, og hvor mange milliarder de har. Deres antivirus har altid haft elendig detektion af malware. Bare et eksempel her http://www.virusbtn.com/news/2008/09_02

forevernewbie's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 00:36

Derudover synes jeg at det er på tide at rette jeres attention over mod hvad verdens absolut største og mest seriøse test labs har at sige, det må da borge for seriøsitet og professionalisme at bede disse folk teste sit produkt.

F.eks.
http://www.westcoastlabs.com/downloads/techReport_27/Anti-Malware_Solutions.pdf

WEST COAST LABS Verdict
CA ISS has a powerful feature set that
belies its ease of use. The reporting shows
an appropriate amount of data, with a level
of customization to make this product of
great benefit to both first time and more
experienced users

Checkmark certification and
platinum product award
CA ISS is certified for full anti-malware
accreditation including AV desktop, AV
disinfection, anti-spyware desktop, anti-trojan,
the new anti-malware dynamic certification. It
is part of the Real Time Program for malware
detection in the HTTP and FTP threat vectors. 

Til jeres orientering har hverken Bullguard, Eset eller Symantec bestået her, men kun 4 producenter, deriblandt CA har bestået.

Udover udtalelserne og certifikaterne fra West Coast Labs vil jeg også gerne rette dette ekspertpanels attention på de officielle kommentarer fra AVtest.org´s CEO Andreas Marx. Til de eksperter i dette panel som mod min forventning ikke skulle kende til dette firma, rangerer de som et af verdens vigtigste og mest uafhængige test organer.
Andreas Marx udtaler bl. a.

“These results reflect the product capabilities in a much better way [than coll-scan], as they simulate what the user would see in a real-world infection scenario. The results differ a lot now and no product scored 99.9 percent anymore.“   

Andreas Marx   (AV-Test.org)

Current “Zero-day” samples used in testing resulted in the following product scores:
        Symantec:  98%
        Kaspersky:  97.5%
        AVG:  92.2%
        G Data: 90.0%
        Panda: 90.0%
        Avira:  87.7%
        McAfee:  87.2%
        CA:  86.7%
        F-Secure: 85.8%
        BitDefender: 84.3%
        Trend Micro: 83.3%

This report is published in Dark Reading in Dec 2009. As per Andreas Marx, CEO of AV_test.org - “The majority of the products are performing 97- to 99.9 percent in large on-demand scanner tests. The products are often tested against millions of old samples which have not been seen spreading or distributing during the past few months. However, when ... current, zero-day [samples] are used ... the products show very different results,” says Andreas Marx, CEO of AV-Test. “These results reflect the product capabilities in a much better way, as they simulate what the user would see in a real-world infection scenario. The results differ a lot now and no product scored 99.9 percent anymore.“
Similarly, CA product shows much better results in comparison with other competitive products when tested against real time samples collected using honeypots/honeynets. Examples include AM BFK, SRI etc.

Also, ISBU scores high on proactive detections as per the latest AV_Test.org report on ISS2010 product testing –

DYNAMIC (BEHAVIOUR-BASED) DETECTION OF MALWARE
  - PC Tools ThreatFire performed best with detecting and blocking all samples. It was also able to remove all malware related traces on the system in case of 89%.
  - The second best products were AVG Internet Security 9.5 (including Identity Protection) and CA ISS 2010 with Novashield. AVG detected 97%, blocked 77% and fully removed 54% of the used samples. CA detected slightly less with 94% but blocked and removed more with 80% resp. 60%.
  Following are BitDefender and Kaspersky which also showed both a fair performance. BitDefender detected 88%, blocked 65% and fully removed 25% of the used samples. Kaspersky detected 71%, blocked 60% and fully removed 37%.

“As a short summary, we think that CA ISS is already providing a very good “dynamic” detection of current malware”

Andreas Marx   (AV-Test.org)


Det ville egentlig være rart at få nogle saglige, seriøse og ikke mindst velbegrundede og facts underbyggede kommentarer fra dette forum.

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 00:53

Er dette en joke eller dit ramme alvor, jeg tror egenlig at mit forsøg på seriøsitet er totalt ligegyldigt her, præcis som ventet. Du henviser til en næsten 1 1/2 år gammel test, af et produkt der er 2 versioner siden. Jeg har jo allerede for længst givet jer ret i at 2008 og 2009 versionerne ikke var de bedste på markedet, men det er vel sandt for dyden old news…...........

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 00:57

Men at tildele den nye 2010 version 0 stjerner når alle de største, mest velrenomerede og seriøse medier har en hel anden holdning er vel totalt useriøst og uprofessionelt især set i lyset af udtalelsen om at hvis man kunne give mindre havde man gjort det…............

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: forevernewbie den 04. Feb 2010 01:12

Nu er det altså 2009 versioner der bliver testet i mit link, så helt uaktuel er den vel ikke. Hvorfor skulle den nyeste version være så fantastisk meget bedre? Er CA pludselig blevet meget bedre til at finde malware? I think not. 

Når det er sagt, så ændrer realworld tests altid på billedet, når andre proaktive funktioner som webshield osv kommer i funktion. Jeg er stor tilhænger af den slags tests, som vi heldigvis ser flere af.

Men som jeg ser det, så ligger CA da stadigvæk ikke blandt de bedste.

Så skulle vi ikkelige se nogle flere realworld tests hvor CA deltager, for vi begynder at fortælle hvor fantastisk CA er? wink

forevernewbie's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 01:43

Stadig usaglig og meget udokumenterede udsagn.

1. Mener du virkelig det er seriøst at henvise til gamle test?
2. Vi sælger ikke det produkt mere men 2010 versionen.
3. Er CA pludselig blevet meget bedre til at finde malware? spørger du…... JA DET ER DE og det er der en meget god og naturlig grund til. Men det ved du jo af gode grunde ikke noget om da du end ikke har installeret og prøvet det nye produkt selv. Eller ej heller læst om de talrige og meget drastiske forbedringer og million investeringer der er foretaget i forhold til lanceringer af det nye 2010 produkt, for så ville du nemlig vide hvad jeg snakker om og hvad de store seriøse test labs har opdaget. Læs dog de 2 vedhæftede tests fra 2 af verdens mest velrenomerede test labs og installer produkter hvis du vil tages seriøst!
4. Du snakker om realworld tests, hvorfor i hule h…... henviser du så selv til de samme instanser som jeg gør? Jeg henviser dog bare til de nyeste.

Så skulle “vi” såkaldte eksperter ikke begynde at bliver lidt mere saglige og underbygge vores udtalelser og være lidt mere nuanceret og objektive?

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: forevernewbie den 04. Feb 2010 02:20

Nu har CA altså fået checkmark, også imens de var dårlige, som du selv siger de var http://www.westcoastlabs.com/checkmark/productList/checkmarkTestResult/?productID=352&techGroupID=27&from=p&searchString=ca

Så kan vi ikke godt blive enige om, at det ikke fortæller ret meget om kvaliteten, og at den skulle være blevet bedre i år. Igen, så ligger det ikke i top i Andreas Marx`s test.

Så jeg er ikke imponeret. Jeg er heller ikke imponeret over at den store investering du påstår de har lavet, resulterer i et program der bruger 240MB ram, og sløver en maskine ned til næsten standsning.

Jeg kunne godt installere det, og teste det på nogle helt nye driveby downloads, men det gider jeg ærligt talt ikke.

Det er der iøvrigt andre der har gjort http://www.westcoastlabs.com/checkmark/productList/checkmarkTestResult/?productID=352&techGroupID=27&from=p&searchString=ca

forevernewbie's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 02:44

Ja så gik det lige lidt galt for eksperten ingen. Det er nu 140 og ikke 240 Mb for den nye 2010 version.

Ja det er der andre der har gjort, med det nye produkt og med meget gode resultater til følge.

Jeg mener nu bare at det måske er en smule useriøst og amatøragtet på et iøvrigt glimrende forum som dette at man går ud og giver et produkt 0 stjerner når det er så langt fra virkeligheden. Det er nu det eneste jeg forsøger at gøre opmærksom på…... eller for at sige det på samme sprog som bruges i testen…...det er useriøst og uprofessionelt.

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 02:49

Og iøvrigt interessant at du kan hævde at det sløver maskinen ned til næsten standsning, når du end ikke har prøvet det, lidt sjovt.

Derimod kører jeg den nye 2010 version på en 3 år gammel MacBook, med meget ustabilt Bootcamp (windows) og det kører rigtigt godt og sløver ikke min maskine. Det gjorde derimod vores 2009 version, det vil jeg medgive! Men nu er vi nu engang i 2010 og vi har for 4 måneder siden lanceret 2010 versionen som er et totalt anderledes produkt som det vidst nok både er nævnt og bevist indtil flere gange nu.

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: forevernewbie den 04. Feb 2010 02:57

Ja, forkert link, men fyren her kan altså tælle til 240MB ram i 2010 versionen. Helt uacceptabelt http://www.youtube.com/watch?v=AxLRAk7Si8M

Jeg forstår godt Thomas. Hvis programmet dårligt nok vil installere sig, og næsten gør maskinen ubruglig, så ville jeg heller ikke bruge mere tid på det.

Jeres program sucks, og hvad værre er, jeres forretningsmetoder sucks endnu mere. I er selv de eneste der kan lave om på det, men det gør i nok ikke.

forevernewbie's billede
Skrevet af: Perhaps Emeritus den 04. Feb 2010 08:46

Jeg har ikke selv testet programmet, men det har Spywarefris supporter Tesk:

http:/MySecurityCenter-2010-malware-test.pdf

Tests af et firmas produkter kan man købe for penge hos de “store” udenlandske testere på markedet, og mærkværdigvis har tests et firma selv betaler for, aldrig været til ugunst for firmaet wink

Spywarefri tester selv og tager kun produkter ind som Spywarefri kan sige god for og så tager Spywarefri altså ikke hensyn til hvad andre “store” testere siger.

Spywarefri siger også at support samt en producents/leverandørs fremtoning, salgsform og indstilling til kundens evt. problemer er en vigtig del af det samlede produkt.

Jeg føler jeres markedsføring er aggressiv og ikke tilpasset dansk kultur. Jeg er selv uddannet marketings-økonom og selv om det er mange år siden husker jeg den form i benytter. At binde kunden, og håbe på at han glemmer hvad han har sagt ja til og fange ham på den, er udansk efter min mening. Jeg er godt klar over at mange andre gør det samme som jer, men herhjemme tror jeg at det giver bagslag i sidste ende, hvad vi jo også ofte ser.
Spywarefri ville aldrig ta’ den slags programmer ind i sortimentet. Her er det altid gratis prøveperiode med alle features aktiveret. Har man så ikke lyst til programmet ja så udløber prøveperioden bare. Man siger ikke ja til noget som helst.

Perhaps Emeritus's billede
Skrevet af: Nevi den 04. Feb 2010 09:48

Janus->
Det er jo tydeligt,hvis man ser på jeres side,at det ikke er alle der er tilfredse med jeres produkt.Og sjovt nok,dem der ER tilfredse(2) så tilfredse at det er med 5 stjerner plus beskrivelser af diverse “goder”.Det samme her,og jeg har dig/jer mistænkt for at skrive de anm.selv,men jeg kan ikke bevise det,så det vil jeg lade være med at anklage dig for.
Bare en ting som jeres EULA taler jo også for sig selv,men nok om alt det.
At jeres produkt hører til i den lave ende af listen står klart for alle her der har sat sig lidt ind i det.

Nevi's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 04. Feb 2010 09:53

Janus henviser til 2 forskellige tests foretaget af AV-Test.org. Den første test ser ud til at være uafhængig og er måske foretaget på bestilling af DarkReading. Den kan ses her.

Den anden test ved jeg ikke hvor findes henne og vil da gerne se den i sin fulde længde…

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 04. Feb 2010 09:56

Kors i hytten hvor er dette useriøst. Havde egentlig forventet at folk kunne finden ud af at argumentere med velunderbyggede påstande, men nej.

1. NEJ MAN KAN IKKE PÅ NOGEN MÅDE købe sig til test hos West Coast labs eller AVTest.org. De er blandt de største meste velrenomerede og TOTALT uafhængige instanser i industien
2. Hvad Spywarefri siger / hævder er jo netop det der er problemet og det er de i detaljer og meget veldokumenteret blevet gjort opmærksom på.
3. Jeg er til orientering selv MARKEDS-økonom. OG NEJ, hele pointen er at MYSecurityCenter på ingen måde BINDER vores kunder tvært imod, til forskel for mange af vores konkurrater og andre firmaer, det er stik imod vores politik. Vi gør ydermere kraftigt og flere gange opmærksom på vores politik om automatisk fornyelse, men åbentbart ikke godt nok, selv om vi gør det hele 3 gange. MEn det må vi se på og gøre endnu mere tydeligt.
4. Endvidere har vi hvad vi mener er den klart bedste poltik og tilbud over for vores kunder. Du kan få 12 måmeders beskyttelse til en helt uhørt lav intro pris så folk uden at blive flået kan teste om vores produkt er noget for dem. De bliver klart gjort opmærksom på vores automatiske fornyelse og at man 100% kvit og frit kan unsubscribe når som helt inden for de første 9 måneder af sit abonnement. Det er vel ikke så dårligt endda, eller? Ydermere er det sådan at selv vores fornyelses priser er under halvdelen af hvad vores konkurranter tager.
SE DETTE ER FACTS, venligst bevis hvis det modsatte er tilfældet.

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: Perhaps Emeritus den 04. Feb 2010 11:44

@janus

1. Du skriver:

NEJ MAN KAN IKKE PÅ NOGEN MÅDE købe sig til test hos West Coast labs eller AVTest.org. De er blandt de største meste velrenomerede og TOTALT uafhængige instanser i industien.

Mit svar: Ikke korrekt. Jeg ligger inde med mails fra “de største meste velrenomerede og TOTALT uafhængige instanser i industien” hvor man tilbyder test for et anseligt beløb.

2. Du skriver: Hvad Spywarefri siger / hævder er jo netop det der er problemet og det er de i detaljer og meget veldokumenteret blevet gjort opmærksom på.

Mit svar: Jeg er ikke helt klar over hvad du mener. Jeg mener Spywarefris meninger og test er veldokumenteret, medens jeg kan ikke lige se at dine er det. Hvorfor kommenterer du ikke jeres produkts EULA som Fromsej henviser til?

3. Du skriver: ... OG NEJ, hele pointen er at MYSecurityCenter på ingen måde BINDER vores kunder tvært imod, til forskel for mange af vores konkurrater og andre firmaer .... Vi gør ydermere kraftigt og flere gange opmærksom på vores politik om automatisk fornyelse

Mit svar: I mine øjne (og de er stadig skarpe) binder i kunden. For det første gennem produktets EULA samt ydermere med automatisk fornyelse af licensen. En licensfornyelse skal ikke ske automatisk, men tilbydes kunden gerne pr. mail eller ved en popup i programmet. Så kan kunden sige til eller fra uden risiko for at få en regning på et produkt man ikke vil ha’ fornyet.

Du skriver: Endvidere har vi hvad vi mener er den klart bedste poltik og tilbud over for vores kunder. Du kan få 12 måmeders beskyttelse til en helt uhørt lav intro pris så folk uden at blive flået kan teste om vores produkt er noget for dem. De bliver klart gjort opmærksom på vores automatiske fornyelse og at man 100% kvit og frit kan unsubscribe når som helt inden for de første 9 måneder af sit abonnement. Det er vel ikke så dårligt endda, eller? Ydermere er det sådan at selv vores fornyelses priser er under halvdelen af hvad vores konkurranter tager.

Mit svar: “... den klart bedste poltik og tilbud over for vores kunder.” Din mening, men du må da efterhånden være klar over at rigtig mange mener det modsatte. Vi går ind for at en potentiel bruger skal ha’ en fuld version i prøve uden betaling i en given periode. “Vore” produkter skal man ikke starte med at betale noget for ejheller en uhørt lav pris. Kun ved en gratis prøve kan kunden se om det er noget for ham. Det som kører fint hos Peter behøver ikke gøre det hos Hans. Sådan har reglerne her altid været og sådan vil de sansynligvis også fortsætte med at være fremover. Automatisk fornyelse med regning har vi været inde på. Jeg er dybt uenig i at jeres fremgangsmåde er god for brugeren. Du skriver “Det er vel ikke så dårligt endda, eller?” Jo, min mening er at jeres fremgangsmåde ikke er tilfredsstillende for brugeren.

Perhaps Emeritus's billede
Skrevet af: forevernewbie den 04. Feb 2010 17:21

Er grunden til at i arbejder i England, måske den at de er mere tolerante over for jeres metoder? wink. For jeg tror ikke at den var gået herhjemme. Under alle omstændigheder havde du nok fået lov til at forklare dig på tv, i et af forbrugerprogrammerne.

I kræver at folks kreditkort er gyldigt i to år, og ellers så trækker i bare lige inden udløbsdatoen. Jeg ved ikke om det er lovligt her hjemme, men under alle omstændigheder tror jeg at det vil få skarp kritik af forbrugermyndighederne. Under alle omstændigheder er det dybt umoralsk at gemme de oplysninger i en alenlang eula, som i udmærket godt ved at ingen orker at læse. Ingen venter vel iøvrigt dette, når man modtager et tilbud om et gratis, eller næsten gratis program. Men det er sådan i laver penge. Lure folks kreditinfo fra dem, og så ellers true dem med bål og brand og whatnot, så de betaler, bare for at slippe for mere bøvl med jer.

Lovligt eller ej, så er kritikken af jer fuldt fortjent, og jeg håber at der kommer rigtigt mange links til denne tråd, rundt omkring hvor i har snuden inde.

forevernewbie's billede
Skrevet af: Tesk TeamSpywarefri den 04. Feb 2010 19:07

Jeg kan simpelthen ikke undlade at kommentere nu.

Jeg skriver ikke det her for Spywarefri, det er nok heller ikke Spywarefris mening - det her er 100% min egen mening.

Det software I benytter jer af, CA har jeg længe ment er faldet ned fra toppen og tilhører nu gruppen af programmer, som ikke kan anbefales og slet ikke, hvis forbrugeren skal betale for det. Der findes bedre gratis alternativer, som fx Avast.

I lever af at kunder ikke kender til forskellige tests af hvordan software er, og at folk stoler blindt på dem, som skal sælge softwaren til brugeren - altså sælgeren i de forskellige kæder.

Det jeg kan læse er, at folk får en langsom computer, er generel utilfreds eller bliver truet af inkasso - og hvis du mener, at i har 50.000 tilfredse kunder her i DK, så har I i mine øre 50.000 kunder som intet anende er i en udvidet risiko gruppe for at få virus på deres computer.

Jeg håber at I tager det til efterretning og skifter til en anden motor, som fx Kaspersky eller BitDefender (ja, den klarer sig faktisk ganske udmærket) - Hvis I dermed mener at den klarer sig fint, så henvis mig lige til en test, hvor den klarer sig fint.

CA:  86.7%

Det er altså ingen ting - og slet ikke noget, som er værd at skrive hjem om!

Tesk TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: Tesk TeamSpywarefri den 04. Feb 2010 19:51

Jeg går ud fra at i bruger CA Consumer versionen

For at underbygge min argumentation, så vil jeg også lige påpege, at siden Juni 2007 (ikke talt med), har CA fået en VirusBulletin Award 2 gange ud af 6 tests.

Senest i April 2009 fik CA sådan en pris.

For at sammenligne med BitDefender, så har den de sidst 6 tests bestået 4 af de tests. De 2 gange den har dumpet har den fundet alt malwaren, som blev testet med, men haft falske positiver - altså filer, som fejlagtigt bliver detekteret som malware.

Tesk TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 10. Feb 2010 19:08

Er det kun mig der kan “høre” Lis Sørensen nu?

<citat>
Her er så stille nu
</citat>

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: Nevi den 10. Feb 2010 19:45

Nej jeg hører den tydeligt.Og jeg hører “hvem skal nu betale”?
ROFL

Nevi's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 11. Feb 2010 13:57

Tror ikke vi kommer til at høre meget mere til Janus. Men det ser da ud til, at han stadig værdiger os et besøg engang imellem. Sidste besøg var 10. februar 2010 18:56 (ses ved klik på hans navn).

Hvis vi havde tid og lyst burde vi sende links til denne artikel og forum-debatten til deres retailers i DK.

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 11. Feb 2010 19:48

Jo da hvorfor tror du dog det? Men jeg har nu desværre ligget syg en uge nu med influenza og er så småt ovenpå igen.

Hvad angår uafklarede spørgsmål!

1. Vi har set på jeres kritik og set på vores EULA igen og kommer med nogle ændringer som er i retning at det I søger. Så må vi se om I finder det i trit med det I mener det bør være.
2. Som tidligere nævnt er det på ingen måde MSC´s intention at “skjule” noget som helst, tvært imod, det forventer vi I også klart vil kunne fornemme af den snarligt opdaterede EULA, samt vores nye landingssider og homepage. Som nævnt til Thomas er vi ikke langt væk fra en helt ny website og look and feel som vi rent faktisk har arbejdet på i næsten 2 år nu, tro det eller ej grin

3. VB bullitin som Tesk skriver om.

Her er den officielle VB 100 pass award liste siden 2005 og til dato, lidt interessant læsning:

1. 28 CA
2. 25 Symantec
2. 25 Kaspersky
4. 25 McAfee
5. 23 AVG
6. 22 Sophus
7.  5 Trend Micro


For jeres ulejligheden og alle de pæne grin ord om vores firma har vi valgt at give jer en lille gave og en mulighed for at se hvordan vores nye site kommer til at se ud og teste et af vores nye og spændende produkter. Det kunne være yderst interessant og se hvad I synes om dette? Produkter hedder MYTheftProtection og gør hvad det siger, beskytter PC-en og dens indhold mod at bliver stjålet, eller rettere, vi kan finde den igen og hente indholdet på maskinen og meget mere. Vi er som tidligere nævnt i Beta med vores længe ventede nye site. Så snart at vi er klar vil jeg på dette forum poste et link til siden og et link til en gratis version. Det eneste jeg vil håbe på er en oprigtig og fair vurdring af vores EULA, look and feel, brugervenlighed og produkt, hverken mere eller mindre.

mvh, Janus

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: forevernewbie den 11. Feb 2010 20:20

Janus, respekt for at i tager kritikken til jer, og prøver at forbedre jeres forretningsmodel grin.

Men: Folk læser ikke EULA`er, og det duer bare ikke, at brugerne ikke er fuldt orienteret om, hvad det er de går ind til.

Automatisk fornyelse bør være opt in, og ikke opt out. Jah, det giver jer måske lidt mindre omsætning i starten, men på sigt så giver det flere og gladere kunder, når de føler sig godt behandlet.

Det giver ikke meget mening, bare at smide tal og statistikker her ind. CA har altid været sløve til at få opdateringer ud. Sådan er det bare. Spørg bare ude i branchen. Det hjælper altså ikke at være flere dage om at få opdateret, når ny malware har en typisk “levetid” på 24 til 48 timer.

Har i ikke overvejet en ny leverandør? Bitdefender er nok den største OEM leverandør i øjeblikket. De skulle ikke være specielt dyre, og de tilbyder altid deres nyeste teknik til deres kunder. Måske værd at overveje.

forevernewbie's billede
Skrevet af: Tesk TeamSpywarefri den 11. Feb 2010 23:11

Jeg må indrømme at det var ikke det svar jeg havde forventet, Janus. Jeg er positivt overrasket over, at du faktisk er til at tale med nu og ikke bare skælder os ud - thumbs up for det!! smile

Personligt, angående den VB test, så mener jeg at alt ældre end 3-4 tests ikke er ret meget værd nede, da CA faktisk var et udmærket program en gang, men nu er de faldet af på den - og det er en skam, en stor skam. Men de er virkelig faldet af på det, og jeg har ikke noget imod dit firma - jeg vil mene, at jeg kan sætte mig ind i, hvordan det er at kæmpe for noget, som man virkelig vil og tror på, men at blive haglet ned af nogle ‘danske “sikkerhedsfolk”, som sidder og spiller smart’ (Jeg ved ikke, hvad du mener om os).

Jeg vil slutte mit fuld ud til Forevernewbie og sige, at hvis man skal bruge en antivirus skanner, så ville jeg nok også vælge BitDefender. Der er godt nok mange BitDefender kloner derude, som faktisk bare er en rebranded BitDefender version, men I vil beskytte jeres kunder meget bedre ved det skift. Ikke sagt at I SKAL gøre det, jeg vil bare ikke kunne anbefale jeres antivirus til venner og bekendte, hvis jeg ved, at det ikke vil beskytte dem bedre, end de tests jeg har lavet. Og jeg er bedøvende ligeglad med prisen på antivirus software, jeg er mere interesseret i om det er i stand til at beskytte den danske bruger. Fordi, vi får tudet ørene fulde af at vi skal bruge et antivirus program, så er vi beskyttet mod virus - om du så har Kaspersky så er det ikke sandt - man er ikke beskyttet mod virus, det lyder som om at at man er komplet sikker, og det er man ikke. Man er bedre beskyttet, men ingen ting er lige så godt som et opdateret styresystem og en alternativ browser.

Men respekt for at I tager kritikken til jer og så god vind fremover - jeg håber I vil lytte mere til jeres brugere og den kritik i får, i stedet for at mene, at I gør det rigtige og have skygge klapper på. smile

Tesk TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 11. Feb 2010 23:23

Hej igen!

Hvad angår EULA-er:
Når du ser vores nye site og landingssider vil du se at vi har valgt at gå endnu videre. Vi har pga bl.a. dette forum ydermere valgt at lægge HELE subscription og pris delen af vores EUlA direkte ud på alle vores produkt landingssider lige under produkt beskrivelsen, derudover gør vi lige under købsknappen opmærksom på at folk skal læse detaljerne om vores Subscription terms og priser som findes længere nede på samme side….....så…......der er vidst mig bekendt INGEN af vores konkurrenter der gå tilnærmelsesvis så langt. Giv mig lige et par dage til siderne er oversat og gennemtestet, så sender jeg linket så kan I jo selv dømme.

Hvad angør valg af leverandør:
Vi er allerede blevet enige om at CA´s 2008 og 2009 versioner ikke var markedets bedste, nok om det. Derfor havdde vi faktisk en overgang en OEM aftale med McAfee. Det var vi ikke ret tilfredse med i længden, mange tekninske og integrations mæssige problemer. Så har vi faktisk forhandlet i mere end 6 mpneder med netop Bitdefender da vi mener at deres produkt er ret godt. MEn det var ikke muligt at finde en ordentlig aftale grundlag. Vi har også haft et stort ønske om at produktet var 100% “braden” MSC og ikke co-branded da det har firvirret en del af vores kunder og det kunne BD ikke helt finden ud af.
Derudover har CA faktisk investeret enorme summer i deres consumer teknoligi og 2010 versione er lysår bedre end de forrige versioner. Derudover er deres user-interface efer vores mening KLART det bedste, nemmeste og floteste på markedet. Iøvrigt udviklet af Apple´s top design team, Frog Design som står bag flere at apples største produkter.
Ydermere er det CA´s mål at være blandt top 3 inden årets udgang og test er meget, meget lovende, selv AVTest.org ong andre er af samme holdning. Vent og se, jeg håber og tror at i snat vil blive endog meget overrasket over kvaliteten af produktet. MEn lad mig lige slå fast at den nye 2010 version allerede ny er virkeligt godt, du skulle prøve det. ENESTE problem er at det stadig kræver lidt flere resource en et par af konkurrenterne.

reg, janus

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 11. Feb 2010 23:32

How, how folks, vi har sku på ingen måder skygge klapper på, tvært i mod det viser jeg vel med alt tydelighed. Det er vel ikke mange chefer som I får til at tage sig tid til i detaljer at kommentere og gå i dialog med sådanne banditter grin som jer.
Jeg er leder for en ret stor virksomhen med mange ansatte og er som I sikkert kan tænke jer meget travl. Men som nævnt mange gange tidligere er jeg 100% for foraer som dette og for at forbrugerne skal have taletid mm, så det er bare fint, men ret skal bare være ret, og helt ærligt, Thomas review er sku ikke fair….......det tror jeg vidst vi alle kan blive enige om.
Jeg glæder mig til at kunne meddele når vi er live. Husk nu at prøve nogle af vores andre produkter også, altså om 3-4 uger når vi går live, ok?

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: forevernewbie den 12. Feb 2010 01:32

Janus, hvis Thomas review ikke var fair, så var du jo nok ikkke her, og kunne få noget noget inspiration til forandringer. Så prøv at se det positive i det wink.

Men fortæl lige os allesammen, hvorfor den autofornyelse er så vigtig for jer. Som du kan se, så hader folk det altså. Som brugere vil vi gerne have valgmuligheder, men vi vil fg ikke påduttes noget. Nogle vil sikkert finde det praktisk, så de ikke skal rode med kreditkortet hvert år. Men lad dem dog for pokker vælge det SELV, hvis de vil have det. Og så drop dog de der trusler om inkasso osv. Det giver jer altså ikke ret mange venner.

forevernewbie's billede
Skrevet af: AnkerH den 12. Feb 2010 10:28

Hej

Jeg er ny i dette fora.  Grunden til at jeg fandt det, var for at hjælpe en af mine venners forældre, med at forstå en e-mail med trusler om inkasso fra selv samme “MySecurityCenter”.

Jeg har selv haft CA antivirus. Og det virkede fint, hvilket var derfor jeg anbefalede det til dem. Jeg droppede dog CA, da der kom for mange lyde/gejl. Jeg fortrækker nemlig noget simpelt/enkelt, som slet og ret koncentrerer sig specifikt om at beskytte computeren og intet andet.
Men fakta er at jeg har administreret deres(forældrene) computer i over 4 år. Og i 2007 købte jeg ET års medlemsskab af CA. Netop fordi dengang jeg selv brugte CA, var der ingen problemer med udmelding. Man afinstallerede blot programmet og hoppede vidre med et andet, så nemt var det. Og jeg har ALDRIG modtaget nogen advarsler eller trusler om inkasso, så jeg regnede med at den hellige grav var velforvaret da jeg rådede dem til at købe et års licens til CA. Jeg har været igennem samtlige e-mails hos dem nu, men har kun fundet 3 e-mails. Den første er en bekræftigelse om at de købte et års licens i 2007. den anden er kom i 2008 og sagde at hvis de ville være beskyttet, skulle de FORNY deres licens. og så kom den tredje her lige før Jul med en lange smøre der beskrev hvordan CA pludselig havde gennemsøgt deres papirer og fundet ud af der ikke var indbetalt nogen penge. Hvilket jeg jo ikke kunne se som et problem. Normalt ophøre en service når man ikke betaler. Og dette ældre ægtepar har altså ikke haft noget fra CA installeret siden 2007. Så igen regnede jeg med at alt var OK.
Der har aldrig været modtaget nogen form for advarsler om at de var fastlåst af deres køb. Det står ingen steder i ordrebekræftigelsen og der har aldrig været nogen forvarsel på at tiden var ved at løbe ud og at man skulle fortage sig noget. Desuden undre det mig meget at en åbenbart Dansk virksomhed udelukkende kan henvise til support i England. Hjemmesiden virker desuden yderst amatørpræget. Syntes generelt at jeg har oplevet gratis produkter på nettet som langt mere overskuelig og imødekommende end denne nye vinkel som CA har anlagt sig, når det kommer til kundesupport. Og den var ikke synderlig fantastisk i forvejen.

Er der nogen som kan hjælpe med at en adresse eller e-mail, som jeg kan skrive til, for at redde 2 mennesker ud af en inkassosag, som efter min mening er direkte latterlig.
Et forslag kunne jo være at man modtog en mail, men et link, som man kunne trykke på, hvorved at man fik annuleret det her åbenbart utroligt fastlåste semi-hemmelige abonnement. Eller i det mindste et ordenligt login med nogle overskuelige henvisninger til hvordan man kommer ud af en kattepine, som jeg endnu gennem over 10 år med tusinde af timer bag skærmen, endnu ikke har oplevet andre steder.

På forhånd tak, for dette forum, som jeg indtil nu har fået indtrykket af, tager analysen af IT-produkter alvorligt og seriøst :o)

mvh Thorbjørn

AnkerH's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 12. Feb 2010 11:12

Janus, jeg ser meget frem til at se jeres ændrede EULA. Den kan kun blive bedre.

Selvom jeg ikke går så meget op i VB Bulletin, så forstår jeg alligevel ikke de tal, du nævner. CA Consumer har rigtig nok modtaget 28 VB100 awards – men det er siden januar 1998. ESET har f.eks. i samme periode 60 og Kaspersky har 50. Du er nødt til at lægge referencer, når du poster materiale.

Kilde: http://www.virusbtn.com/vb100/archive/results?display=vendors (kræver gratis registrering)

Jeg står stadig 100 % bag min anmeldelse. Det er godt at se, at MSC gerne vil ændre sig, men det kommer til at tage år og ikke dage at rette op på jeres image.

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 12. Feb 2010 19:13

Kære Thorbjørn, hvad angår en email adresse til MySecurityCenter, ikke CA, har du her en, nemlig min janus@mysecuritycenter.com. Jeg er chef for firmaet og skal sørge for at hjælpe dig omgående.

Hvad angår din påstand om modtagelse af den 4. mail men ikke de 3 første er jeg 100% sikker på at dette ikke er tilfældet. Venligst send mig den email de har brugt til at registrere købet med eller deres navn, så skal vi finde dem frem i vores system og remsende dokumentation på at ALLE 4 mails skam er sendt til den email adresse. Det forholde sig jo normalt sådan at der er større chance for at jo flere emails man modtager fra den sammen kilde jo større chance er der for at de på et tidspunkt bliver klassificeret som spam enten i dit spamfilter eller hos din internet udbyder og ikke omvendt.

De har modtaget ALLE 4 mails det er helt sikkert.

Endvidere er der i hver af mailene ikke mindre end 3 steder klart gjort opmærksom på hvordan man kan kontakte os og hyperlink man bare kan klikke på, hvis man har nogle spg eller andet man gerne vil drøfte ang opkrævningen.

Og alle der kontakter os bliver kontaktet tilbage. Ydermere har vi og er meget stolte over vores 100% tilfredshed eller pengene tilbage politik og vi håndhæver den altid. I er velkommen til at forsøge at finde en kunder der har bedst om pengene tilbage eller været utilfreds, kontaktet os og som ikke hvis der ikke var anden udvej har fået deres penge tilbage. Dette praktiserer vi også selvom en kunde skulle have haft vores produkter kørende på deres maskine f. eks. 8 måneder ud af en 12 måneders abonnements og pludselig af den ene eller anden grund ikke længere synes vores produkt er ok. Dette er der nok ikke mange firmaer der gør, da man ikke er tvunget til at gøre det, men vi gør altså, da vi virkelig ikke ønsker nogle utilfredse kunder. Det kan jeg også dokumentere hvis det ønskes.

Så igen:
1. De har modtaget alle mails, det er jeg meget sikker på.
2. Der er i alle 4 mails hele 3 måder hvorpå man kan kontakte os….også i den fjerde mail.
3. Hvis jeg får deres data, så jeg kan finde dem, skal vi med glæde slette dem i vores system og ikke afkræve dem penge, selv om vi vel at mærker er i vores gode ret til at gøre det. Jeg vil også så snart jeg hører fra dig forwarde alle 4 emails som vi har sendt til dem så du ved selvsyn kan se at de er sendt til dem. Vi kan endvidere dokumentere om de er kommet frem og om hvorvidt de er blevet åbent eller ej!

Ok?

Slettet i vores system det skal de skam nok blive, hvis det er det de ønsker, men vi skal jo lige høre fra dem først….. grin

mvh og god weekend, janus

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: wedgetail den 25. Feb 2010 13:19

Yderst interesant artikkel.

Efter adskillige måneders fred er jeg måske blevet ramt at skidt igen. Jeg har hevet netværks forbindelsen and bruger nu min Linux maskine så jeg kan komme til Spywarefri.

Jeg landede på hjemmesiden i min iver og blev ‘fanget’ af denne artikkel.

Jeg lægger lige kommentaren så jeg kan ‘følge med’ i tråden.

wedgetail's billede
Skrevet af: Madsls den 10. Mar 2010 13:04

MySecurityCenter er i samarbejde med Just-Eat.dk så jeg tror næppe at dette er et fup program. men når man nu aldrig har hørt om programmet før så kan man self godt være usikker på det når der findes så mange farlige phising programmer på nettet som linder et program til at fjerne virus men istedet henter virus. Men jeg tror da ikke at MySecurityCenter er sådan et program men vil nok ikke tro det er det bedste da det ikke ligger på nogen top 10 eller top 20. så jeg holder mig heller til Kaspersky smile

Madsls's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 10. Mar 2010 14:13

Just-eat.dk er nok ikke et fupprogram, det har du ret i.
Men fordi et sammenrend af fastfoodbutikker, tager et tvivlsomt sikkerhedsprogram ind, betyder ikke andet, end at de regner med at tjene penge på det, jeg tvivler meget på at de har gennemtjekket noget som helst om programmets værdi, andet end udfra et salgsmæssigt synspunkt.

Riinnng-riinnnng
“Velkommen til Just-eat, ønsker du at bestille pizza tast 1”
“Ønsker du smørrebrød, tast 2”
“Ønsker du kostvejledning og slanketips, tast 3”
“Ønsker du sund og nærende kost, læg på og lav noget ordentlig mad”
“Har din PC virus så tast 9”

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 10. Mar 2010 19:26

Hej alle mine gode venner på Spywarefri, nu er jeg her igen. Lige et lille spørgsmål. Når nu I snakker om at have testet software og om der er tale om fupprogram osv osv, så lad mig da lige spørge jer; har I testet det program I så livligt diskuterer i dette forum?

Jeg synes egentlig I skulle gøre det før I kommer med jeres udtalelser om produktet. Det produkt som Just-Eat promovere er ikke den gamle 2008 version som det meste af den historiske debat på dette forum omhandler.

Om kvaliteten heraf har jeg vidst allerede meget oprigtigt givet jer ret i ikke var det bedste på markedet. Vores nye 2010 version derimod er meget anderledes, helt ny engine, har modtaget meget gode reviews, senest i VB100 Marts udgave hvor de specifikt har fokus på vores leverandør og produkt og dommen er ret positiv og meget langt fra hvad man hører her. Jeg vil igen opfordre jer til at teste produktet og komme med jeres objektive mening. Her er et link så i kan dawnloade produktet:
http://download9.mysecuritycenter.com
/GOLD/MYInternetSecurity_GOLD_en_msc.exe

Tilbuddet til Just-Eats kunder er da helt enestående og ikke på nogen måde fup bare fordi det er vildt godt. 12 måneders komplet PC beskyttelse for kun 1 DKK, uden nogen former for binding eller bondefangeri som I ofte har snakket om. Det bliver da egentlig ikke ret meget bedre og kan da på ingen måde anses for fup. Hvis I mener det må I da egentlig gerne lige forklare hvordan.

Derudover vil jeg også gerne takke alle for jeres kommentarer og ideer omkring hvordan I synes man skal drive en forretning. Som I kan se, http://www.mysecuritycenter.com, har vi lige launchet vores nye site, stadig i BETA, der mangler en del, men hvad der ikke mangler er en hel ny åbenhed og klarhed. Vi har lyttet til jeres kritik og forsøgt at forbedre os så meget som absolut muligt og mener faktisk at vi har over gjort det, så I kun kan blive 110% tilfredse.

1. På selve produkt landingssiderne lige under købsknappen henviser vi til vores Abonnementsvilkår og priser.

2. På selve samme landingsside, meget tydeligt, er der et faneblad med samme Abonnementsvilkår og priser. Altså ikke på nogen måde gemt væk i en EULA

3. Vi gør også meget klart opmærksom på vores regler mm

4. Der er ingen bindinger, ekstra kost eller noget i den retning, det har der nu ej heller nogensinde været, men nu er det da gjort klart for enhver.

5. Folk kan frit og omkostningsfrit afmelde ethvert abonnement de måtte have.

6. Vores fornyelses priser er klarlagt og tydeliggjort også allerede på landingssiden.

7. Vi er gået bort fra Autorenewal som standard. Folk vil selv kunne vælge mellem auto-fornyelse eller manuel-fornyelse præcis som I har efterspurgt.

8. Alle vores forretningsbetingelser vil ydermere fremgå tydeligt i den velkomstmail man modtager efter et køb. 

9. Vi yder stadig 100% tilfredshed eller pengene tilbage, som nogle af de eneste.

På forhånd tak, reg janus

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 10. Mar 2010 19:30

Jeg prøver lige igen grin

Download link:

http://download9.mysecuritycenter.com/GOLD/
MYInternetSecurity_GOLD_en_msc.exe

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 10. Mar 2010 19:48

I er stadigvæk en flok plattenslagere i mine øjne:
Hentet fra jeres fine nye side.
<quote>
Automatisk fornyelse
Hvis en kunde vælger automatisk fornyelse af sit abonnement vil de automatisk blive fornyet, medmindre det er blevet annulleret i henhold til punkt 6 ovenfor.
Hvis kunden beslutter ikke at afmelde, men MSC ikke kan automatisk fornye abonnementet på grund af ugyldige data, udløbet kreditkort eller af anden årsag, vil en faktura blive sendt til kunden via e-mail. 1. oprindelige faktura, 2 rykker fakturaer, hvis oprindelige faktura ikke er betalt, og endelig en 4 rykker faktura, som hvis den ikke betales vil blive sendt til retslig inkasso. Der vil på påmindelse 2, 3 og 4, være et rykkergebyr tilført.


Manual fornyelse
Hvis en kunde vælger en manuel fornyelse, men ikke fornyer, vil det resultere i abonnements fortsatte gyldighed, men MSC kontakter dig. Dette vil ske via e-mail, 5 dage før det nuværende abonnement udløber for at minde dig om fornyelse og fortælle dig, hvordan du logge ind på din brugerkonto og fornyer dit abonnement. Dette vil naturligvis kun ske, hvis abonnementet ikke er blevet aflyst i henhold til punkt 6 ovenfor.
Hvis kunden uanset grund ikke vælger at forny abonnementet inden udløbsdatoen, vil en faktura blive sendt til kunden via e-mail. 1. oprindelige faktura, 2 rykker fakturaer, hvis oprindelige faktura ikke er betalt, og endelig en 4 rykker faktura, som hvis den ikke betales vil blive sendt til retslig inkasso. Der vil på påmindelse 2, 3 og 4, være et rykkergebyr tilført.
</quote>

Hvad angår det punkt 6 du referer til, er det her
>> 6. Alle FULDE abonnementer har en varighed på 12 måneder. <<

Godt, 12 måneder, men stadigvæk skal man aktivt opsige det, ellers vælter i frem med bål, brand og inkasso, jvfr. punkt 8:
>> Alle abonnementer, automatisk fornyet eller manuelt fornyet, er gyldige indtil slutbrugeren har afmeldt i henhold til punkt 6 ovenfor <<

Prøv dette i stedet for.
——————————
Et abonnement varer i 12 måneder, når der mangler 5 dage, vil du modtage en mail om at dit abonnement er ved at udløbe.
Hører vi ikke fra dig, betragter vi abonnementet som udløbet, og du vil ikke længere kunne anvende programmet.
——————————
Fair and square, ikke noget med bondefangeri og diverse trusler, skjulte eller ej.

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: janus r n, MySecurityCenter den 10. Mar 2010 21:31

Kære alle, jeg stiger af her. Vi er og bliver plattenslagere, fint, fint. Dette er sku for useriøst!

God vind fremover!

reg, janus

janus r n, MySecurityCenter's billede
Skrevet af: Perhaps Emeritus den 10. Mar 2010 21:48

Kære Janus

JEG har ikke testet programmet og kommer ikke til det. Jeg har lige testet den nye Vipre Antivirus Premium 4.0. Vedr. licensfornyelse skriver de:

No automatic credit card charge each year!

Se det er jo helt anden snak end jeres. Hvis den sætning også står i jeres EULA så skal jeg overveje at teste programmet, men sådan som jeres EULA pt. er skruet sammen så nej.

I øvrigt lægger du os noget i munden vi mig bekendt ALDRIG har sagt. Spywarefri har aldrig benævnt dit program som fup. Hvad computerbrugerne kalder det kan vi vel ikke lastes for.

Perhaps Emeritus's billede
Skrevet af: Nevi den 11. Mar 2010 08:14

Janus->
Ærlig talt,din hellige holdning kan du godt skrotte.Du ved udemærket godt jeres måde at trække folks penge på er fup,og på kanten af lovgivningen i Danmark.Du ved jo udemærket af 75% eller flere slet ikke læser den EULA.
I stedet for at spille hellig,skulle du tage og svare på Fromsej og Perhaps indlæg,men det gør du jo ikke.
Du er dygtig,men ikke dygtig nok.

Nevi's billede
Skrevet af: forevernewbie den 11. Mar 2010 10:30

Tjaeh, tingene er pakket lidt anderledes ind, men det er stadig samme surdej.

forevernewbie's billede
Skrevet af: frogmaster den 11. Mar 2010 10:44

Jah - MySecurityCenter oser langt væk af golddickers. I stedet med at spilde tid med Janus smartass retorik, så beskyt din Windows med Comodo Free Edition (Firewall og AV er oven i købet Win server 200X kompatibel), eller Zonealarm Free med Avira Free eller Avast Free. MySecurityCenter Sucks.

Mvh

frogmaster's billede
Skrevet af: frogmaster den 11. Mar 2010 12:02

Fra et indlæg i et andet venligtsindet forum:

Der skal også lige nævnes, at når man søger på MYInternetSecurity GOLD, er der kun gule og røde WOT advarsler.
MySecurityCenter Sucks wink

frogmaster's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 25. Mar 2010 10:59

Én af de ting der aldrig blev testet var afinstallationen af programmet. Det har jeg lige gennemført og det fejler efter genstart med information om manglende DLL-filer.

Derudover er jeg begyndt at modtage diverse tilbud fra MSC per e-mail. De er meeeget fordelagtige wink

Jeg vil lade anmeldelsen stå på forsiden i et par uger endnu og så håber jeg, at vi fået informeret i det mindste et par bruger om, at MSC ikke bør installeres.

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: FBJ Emeritus den 08. Apr 2010 13:57

Mens tråden stadig er åben…., så faldt jeg lige over et par links, der omhandler “law suits” i USA i forbindelse med automatisk fornyelse af abonnementer på AV programmer:

http://www.computerworld.com/s/article/9134319/Opinion_Security_companies_automatic_renewals_are_a_disgrace?
http://www.computerworld.com/s/article/9174329/N.Y._man_sues_McAfee_over_antivirus_auto_renewal_fees

FBJ Emeritus's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 13. Apr 2010 12:03

Det er nu også muligt at se en tidligere verdensmester anbefale produktet: http://secure.mysecuritycenter.com/testimonials-popup.php?ajax&lang=da&tab;_content

Jeg er sikker på, at alle testimonials er 100 % sande.

Specielt Michael Jensen på 38. Køn mand. wink

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 13. Apr 2010 15:41

Er han ikke l i d t fimset?

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: Nevi den 13. Apr 2010 15:48

Lidt? :D

Nevi's billede
Skrevet af: forevernewbie den 13. Apr 2010 15:55

Tjaeh, Brianbassens comeback hænger åbenbart i en tynd tråd, så skal der laves penge på andre måder.

forevernewbie's billede
Skrevet af: kuba den 25. Apr 2010 17:33

Til Janus MySecurityCenter:
Jeg er en tidligere kunde hos jer, og jeg må sige, at jeg aldrig før har set så lumske metoder og ringe et produkt ved noget firma, jeg nogensinde har købt ved før.

Antiviruspakken kørte ad h-til. Jeg kunne ikke gå på windows update uden at deaktivere firewallen hver gang. Selv samme skabte også problemer når jeg gik på diverse sider, bl.a. facebook - browseren havde konstant bevær med at loade indholdet på siderne.

Men hvad der pissede mig mest af var jeres gemene bondefange-metode, der gjorde at jeg pludselig fik mit abonnement fornyet UDEN AT JEG VAR KLAR OVER DET VILLE SKE, ovenikøbet til en pris på 400 kr, hvor jeg havde købt et årsabonnement til 250 kr. året før.

Det er simpelthent for lumsk og en uværdig behandling af en kunde. I fortjener den kritik i modtager fra disse folk, uden at jeg vil komme ind på hvad jeg mener om jer. Svineri.

kuba's billede
Skrevet af: blogwriter den 26. Apr 2010 13:12

Jeg bliver simpelthen nødt til at knytte en kommentar! Hmm… sikke en gang mudderkastning! Spywarefri, I burde holde jer for gode til den slags.

Uanset om Mysecuritycenters produkt er godt eller ej, så er jeres artikel og jeres kommentarer med total mangel for respekt. Usaglig journalistik, der alt i alt minder om en vendetta. Efter at have læst alt dette sidder jeg tilbage og tænker, får I mon provision fra konkurrenterne? Troede faktisk at I var et seriøst medie.

Der er jo kun en af parterne her som tager kritikken til sig, det er for dårligt.

Jeg er selv iværksætter og har hørt mange historier om hvor skadelige forums kan være… ærgeligt at det ser ud til at være hold i disse historier.

blogwriter's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 26. Apr 2010 13:22

Jeg lader blogwriters kommentar stå, selvom brugeren er blevet deaktiveret. Der er benyttet samme IP-adresse som Janus fra MySecurityCenter, hvilket peger i en uheldig (men ikke overraskende) retning.

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: Nevi den 26. Apr 2010 13:37

Tak for at du skriver dette Thomas,jeg havde store vanskligheder ved ikke at kommentere det.Det er utroligt at folk tror de kan posere som en “kunde”.Oprette sig som “nyt medlem” bare for at skrive som upartisk “bruger der simpelthen ikke bare kan se på”,mens vi skriver de ting om produktet som vi er kommet frem til.
Det der i daglig tale kaldes feedbacken på “produktet”.
Jeg regnede også med i kunne se IP adressen.Tsk tsk.

Nevi's billede
Skrevet af: frogmaster den 27. Apr 2010 00:00

Godt nok Thomas

Nu kan man jo ikke være sikker på at Janus og blogwriter er den samme, men at personen er tilknyttet janus, på en eller anden måde, er overordenligt sandsynligt.

Enhver med bare en smule viden på området, ved at alle IP adresser logges af webserveren. Sikken en klaphat wink

MySecurityCenter Sucks

frogmaster's billede
Skrevet af: Sigge den 09. Maj 2010 00:45

Nu har jeg aldrig været kunde hos MSC og skal sgu heller aldrig!
Fordi deres uetiske markedsføring stinker sgu langt væk af noget som kommer ud af en septik tank.
og denne php kode linje i deres order form afgjorde sgu totalt sagen for mig function GetFvpCookie(DPName)
{
  var Fvpsearch = DPName + “=”
  var returnFvpValue = “”;
  if ([removed].length > 0){
      fvpOffset = [removed].indexOf(Fvpsearch)
      if (fvpOffset != -1) {
        fvpOffset += Fvpsearch.length
        fvpend = [removed].indexOf(”;”,fvpOffset);
        if (fvpend == -1)
          fvpend = [removed].length;
        returnFvpValue=unescape([removed].substring(fvpOffset, fvpend))
      }
  }
  return returnFvpValue;
}
function popup(mypopurl,mypopname,sizew,sizeh,poppos,auFoyer){
 
  if(GetFvpCookie(“poppedup”)!=”“){return;}
 
  var left   = 0
    var top   = (screen.height - sizeh)/2;
   
  [removed]=“poppedup=yes”;
  if(poppos==“center”){
      left   = (screen.width - sizew)/2;
      top   = (screen.height - sizeh)/2;     
nu har jeg aldrig hørt om fvp cookies men det lugter lidt i retning af tracking/affiliate cookies

Sigge's billede
Skrevet af: writer den 09. Maj 2010 19:45

Jeg har nu oprettet mig igen, efter at I har smidt mig ud, uden mulighed for at kommentere jeres påstande!

Igen,underbygger dette min påstand om jer og jeres hensigter.
Thomas, det du antyder er jo det rene opspind og passer simpelthen IKKE!

Jeg er bestemt ikke andet end det jeg udgiver mig for at være. En glad, mindre partner som leverer PC sikkerhed til en mindre skare private mennesker og hjælper dem med PC problemer og sikkerned. Og jeg har altså kun gode oplevelser med både produkt og især supporten, men det er åbenbart ikke velset at skrive noget possitivt i jeres forum.

Så, jeg sidder ej heller i deres kontor eller lignende, så jeg må sige at dine IP påstande virkelig er langt ude. Hvorfor ikke bare være oprigtige og give dem en fair behandling. Jeg finder det lidt besynderligt er at I ikke giver dem kredit for at tage dialogen op, det er da i sig selv positivt. Og så skulle I måske besøge deres side, de har faktisk, som jeg ser det, taget alle jeres punkter hvad angår EULA og autorenewal til sig, det må da siges at være et firma der er lydhør overfor kritik og handler hurtigt, præcis som det jeg kender dem for. Tjek også lige deres shoppingbasket, nu er det muligt selv at vælge Autorenewal eller Manual renewal præcis som I også påpegede. Jeg synes egentlig I lige skulle tjekke nogle af konkurrenterne på dette marked de er langt mere sneaky.
Men anyway, jeg mener da at denne debat har fået dem til at forbedre deres politik på flere punkter, så fair skal sgu da være fair!
 
I smider mig jo nok bare af igen og så fred være med det, det siger jo egentlig bare alt om denne her diskussion!

writer's billede
Skrevet af: writer den 09. Maj 2010 20:11

Kan du i øvrigt bevise din IP påstand? det ville være interessant!

writer's billede
Skrevet af: Thomas Huulbæk den 10. Maj 2010 10:50

Ja, det kan selvfølgelig godt bevises. writer bruger dog ikke den samme IP-adresse - dog stadig fra Spanien.

Thomas Huulbæk's billede
Skrevet af: Ejvindh den 10. Maj 2010 11:03

Sålænge “manual fornyelse” er defineret som Fromsej viste ovenfor (og det er det stadig) så er denne debat spild af tid. Der er så mange gode produkter “derude”, hvor man virkelig forsøger at lave noget godt. Hvorfor spilde sin tid med nogen, der bare forsøger at køre om hjørner med os alligevel? Sikkerhed handler også om tillid—og den har jeg ikke til MysecurityCenter og firmaet bag.

Ejvindh's billede
Skrevet af: forevernewbie den 10. Maj 2010 16:36

Hvorfor bliver det her ved? MySecurityCenter og venner kan få nogle sagesløse brugere spundet ind i deres væv af automatiske fornyelser og andet bondefangeri, men teamet og de erfarne brugere her, kan de altså ikke løbe om hjørner med. Så jeg fatter ikke at de bliver ved med at prøve.

forevernewbie's billede
Skrevet af: Nevi den 10. Maj 2010 16:56

“Kan du i øvrigt bevise din IP påstand? det ville være interessant!”

Ja det ville det muligvis for dig,vi andre vil egentlig helst være fri for at høre mere om det her.Du må jo tro,at vi er snot dumme…

Nevi's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 10. Maj 2010 17:46

De har vel også internetcaféer i Spanien.

Jeg vil inderligt håbe, at vi har fået afholdt nogle fra at hoppe på limpinden, jeg ville græde MEGET tørre tårer, hvis det svindelforetagende må dreje nøglen om.
————————————
Manual fornyelse
Hvis en kunde vælger en manuel fornyelse, men ikke fornyer, vil det resultere i abonnements fortsatte gyldighed osv. osv.
————————————

Nu skriver jeg det m e g e t langsomt, så kan det være det trænger ind.

I ER EN FLOK PLATTENSLAGERE!!!

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: Perhaps Emeritus den 11. Maj 2010 18:30

Citat writer: “Jeg er bestemt ikke andet end det jeg udgiver mig for at være. En glad, mindre partner som leverer PC sikkerhed til en mindre skare private mennesker og hjælper dem med PC problemer og sikkerned.”

Din IP er også fra Spanien så du sidder jo nok ikke i Danmark, men lige som Janus i Spanien, måske i El Rosario nær Marbella.

Du må vel kunne forstå, at vi ikke kan anse dig for andet end værende en ven eller arbejdskollega til Janus.

Perhaps Emeritus's billede
Skrevet af: Pelle Andersen den 09. Jun 2010 15:58

Ser her denne artikel om hvordan MSC platter og snyder 145.000 tusinde kunder.

http://www.freeimagehosting.net/uploads/3da596690b.jpg

Hvordan kan man drive forretning på denne måde spørger jeg mig selv??

Pelle Andersen's billede
Skrevet af: Perhaps Emeritus den 09. Jun 2010 16:27

Linket til billedet virker ikke.

Perhaps Emeritus's billede
Skrevet af: Nevi den 09. Jun 2010 16:33

http://www.freeimagehosting.net/uploads/3da596690b.jpg

Det virker godt nok her,jeg bruger Firefox.

Nevi's billede
Skrevet af: Perhaps Emeritus den 09. Jun 2010 16:41

Så virkede det også her.

Ja, plattenslagerne lever godt og der sker intet med dem. Gad vide om de brugere som har købt gennem Brugsens nettorv ikke snart kommer på banen. Kan se at brugsen ikke længere forhandler produktet. De er vel blevet klogere.

Perhaps Emeritus's billede
Skrevet af: Ejvindh den 11. Jun 2010 14:04

Nå, men nu har de da i det mindste fjernet det med “manuel fornyelse”. Men det er ret (tragisk-)sjovt: 3 dage før abonnementsudløb får man en mail—men her kan man ikke længere afmelde det: “Du kan til enhver tid, bortset fra 1st måned efter tilmelding, og sidste måned før abonnementet udløber, afmelde dit abonnement”

Ejvindh's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 13. Jul 2010 14:33

De bruger stadig samme stavekontrol. :-D

Injuriesag, kom bare an.

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: forevernewbie den 13. Jul 2010 14:37

Det bliver interessant at følge.

forevernewbie's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 13. Jul 2010 14:53

Hentet fra deres side i dag.

<citat>
ABONNEMENT - Alle MYSecurityCenter produkter sælges på abonnementsbasis. Enten et månedligt eller årligt abonnement. Alle kunder vil 3 dage før abonement udløb, blive orienteret 1. Om kommende udløb og 2. At vi medmindre andet er aftalt, vil trække den kommende fornyelse, på samme måde som vi gjorde ved sidste fornyelse.
HVORDAN AFMELDER MAN - MYSecurityCenter tilbyder GRATIS afmelding uden ekstra omkostninger. Dette gælder for både INTRODUKTIONS abonnement og FULD abonnement. Du kan til enhver tid, bortset fra 1st måned efter tilmelding, og sidste måned før abonnementet udløber, afmelde dit abonnement under produkter og tjenester. Hvis du ønsker at afmelde skal du gå til Afmeld og følge instruktionerne.
Alle abonnementer, er gyldige indtil slutbrugeren har afmeldt i henhold til punkt 5 ovenfor.
</citat>

De har ikke ændret en tøddel.

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 13. Jul 2010 14:54

Du får en mail tre dage før, men du skulle have afmeldt det senest en måned før, jeg ved godt hvad jeg vil kalde den slags!

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: B_Predator den 13. Jul 2010 19:13

Hmmm…

Jeg forstår slet ikke problemerne her;

(jvf. forevernewbie’s link til MSC’s oficielle kommentar)

Hvis man er utilfreds med produktet kan man få alle sine penge tilbage - inden for licensperioden.
Hvis man så modtager en mail fra MSC 3 dage før abbonomentets udløb, hvor de skriver, at man inden for de næste 3 dage vil blive afkrævet endnu ét års abbonement - HVORFOR skriver man så ikke bare en mail til MSC’s kundeservice, hvor man ERKLÆRER SIG UTILFREDS med deres produkt - så SLIPPER MAN vel ikke alene FOR AT BETALE - MAN FÅR oven i købet ALLE SINE PENGE for det foregående år TILBAGE…!??!!!

...jeg antager naturligvis, at det er fordi MSC’s “100% tilfredshed eller pengene tilbage”-politik ikke efterleves i praksis i modsætning til deres “betal eller vi brænder dit hjem ned”-politik…?! :D

B_Predator's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 13. Jul 2010 22:49

MAN FÅR oven i købet ALLE SINE PENGE for det foregående år TILBAGE
Tro på det.

Du har helt ret, det behøver jeg ikke at uddybe. wink

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: Ejvindh den 27. Jul 2010 16:13

Nu har de så “næsten” 500.000 kunder. Er der andre end mig, der undrer sig over, hvorfor direktøren har tid til at være så aktiv i den eksterne kommunikation (er den eneste repræsentant på deres hjemmeside, der skriver/svarer på indlæg…)

http://blog.mysecuritycenter.dk/2010/07/13/blog-med-chefen/

Og hvordan kan det være, at de har så mange tilfredse kunder, når chefen selv indrømmer at deres produkt i 2009 var dårligt…

Ejvindh's billede
Skrevet af: forevernewbie den 27. Jul 2010 18:39

Tjaeh, og flere konstruerede “tilfredse brugerindlæg”, som også syntes at Spywarefri er dumme.

forevernewbie's billede
Skrevet af: Fromsej TeamSpywarefri den 27. Jul 2010 19:04

Nu skal i være ordentlige altså!!!
500.000 fluer kan ikke tage fejl.

Fromsej TeamSpywarefri's billede
Skrevet af: frogmaster den 29. Jul 2010 22:43

MYSecurityCenter’s IP adresse peger stadig på Marbella i det sydlige Spanien - 193.239.13.43, men det er ikke en internet-cafe, det er såmænd deres Webserver.

frogmaster's billede
Skrevet af: Magic Spywarefri den 12. Okt 2010 05:12

Det her er grove løjer mht. deres “Tuneup” program:
C:\Documents and Settings\who me\Skrivebord\MYPCTuneUp_en_msc.exe » RAR » spamfighter-version.2010-09-27\MYPCTuneUpSetup_1286Full.exe - a variant of Win32/Adware.RegistryReviver application

Magic Spywarefri's billede
Skrevet af: frogmaster den 12. Okt 2010 06:52

Kikker man efter på Trustpilot (Dublin) ...

http://www.trustpilot.dk/review/mypctuneup.dk

... Kan man tydeligt se, at to indlæg, fra en Pedersen og en alexander, er skrevet af samme person. Retorikken er påfaldende ens, hvor der bruges næsten samme ordlyd.

Der er ikke megen tvivl om, at Janus-drengen mangler lidt omsætning wink

frogmaster's billede